ab9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ab9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি।
১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা, গেম, প্রমোশন ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনার ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে কিংবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
ab9 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রচলিত আইন এবং সাধারণ ন্যায্যতার নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ab9-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
ab9-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য ab9-এর যেকোনো সেবা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।
- আপনার বর্তমান আইনি অবস্থান অনুযায়ী অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ বৈধ হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- পূর্বে ab9 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বরখাস্তকৃত ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
ab9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ab9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ab9 সংরক্ষণ করে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অনুমোদনহীন প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
- পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য উপকারী।
- আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)
ab9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য পরিচালিত হয়।
৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৪.১ অর্থ জমা (ডিপোজিট)
ab9-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০।
- জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ab9 যেকোনো জমার লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত করতে পারে।
৪.২ অর্থ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পর ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রতারণা বা অনিয়মের সন্দেহ হলে ab9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সম্পূর্ণ অবদান নাও রাখতে পারে।
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক
ab9-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৫.৪ সাধারণ বোনাস শর্ত
ab9 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সুবিধা একজন ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
৬ গেমপ্লে নীতি ও ফেয়ার প্লে
ab9-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যাদের গেম নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফলের নিশ্চয়তা প্রদান করে।
- সকল স্পোর্টস বেটিং ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে হওয়া বেটিং রাউন্ড ab9 বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
৬.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ab9 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ ab9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণসহ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা।
- গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অনুমোদনহীন প্রবেশাধিকারের চেষ্টা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্থা, হুমকি বা বিরক্ত করা।
- মিথ্যা, বিভ্রান্তিমূলক বা জালিয়াতিপূর্ণ তথ্য প্রদান।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ ab9-এর অধিকার
ab9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ab9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও যোগাযোগ পরিচালনা।
ab9 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
ab9 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ab9 দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতা।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যারে সমস্যা।
- বাহ্যিক কারণ যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ।
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে গণ্য হবে।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
ab9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধ করা হলে প্রদান করা হতে পারে।
- পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সৎভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
যেকোনো বিরোধের চূড়ান্ত সমাধানের ক্ষমতা ab9 কর্তৃপক্ষের হাতে ন্যস্ত এবং তাদের সিদ্ধান্ত বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে।
ab9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে নিশ্চিত করছেন। এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।